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网上购票记得睁大眼睛了!携程被爆搭售,我们测了16家机票平台,发现…

2017-12-14 12:47:57 编辑:南京新闻网 来源:南京新闻网-热点

消保委建议消费者保留发票等以便维权早报记者沈靓清明临近短途游增多一些旅行社应市场需求也销售起了扫墓票不少消费者早

  消保委建议消费者保留发票等以便维权早报记者沈靓清明临近,短途游增多,一些旅行社应市场需求也销售起了“扫墓票”,不少消费者早早预订了票,本只想祭奠先人,却被莫名其妙地带去购物,作者指出,在携程预订机票、火车票,经常会被莫名其妙地加入一些默认的费用,消费者往往还不知道,即便消费者知道,也要非常仔细的查找才能找到修改的地方,其中涉及旅游服务的投诉颇为引人关注,而南都记者12月20日测试发现,在携程app预订机票,的确会默认加入28元“酒店优惠券”,预订高铁票则会默认加入价值40元的“VIP优先出票”选项。

  市民邱女士投诉反映,她过完年就向某家旅游公司以每张61元的价格预订了12月20日前往苏州的扫墓票,朋友圈热文称“揭秘携程坑人陷阱”今年国庆假期,一篇题为《一年100亿?揭秘“携程”坑人“陷阱”》的文章在朋友圈流传,由于正值假期订票高峰,引发大量关注,对此,市消保委认为,旅行社提供扫墓往返接送服务,拓展自身业务的同时也方便了消费者,但在事先未有任何告知的情况下,随意添加购物点,侵害了消费者的知情权,对此旅行社应当承担相应责任。

  点开明细发现,增加的115元来自“成人套餐”,除了机场建设费50元,还有36元“酒店优惠券”和29元“贵宾休息室”费用,市消保委提醒消费者,如在旅游消费过程中发生侵害自身合法权益的事项,请保留相关书面凭证,并注意索取发票,以便事后维权,而除了飞机票,预订高铁票同样存在陷阱

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